คุณเคยใช้ Google Assistant, Siri ของ Apple หรือ Amazon Alexa เพื่อตัดสินใจแทนคุณหรือไม่? บางทีคุณอาจถามว่าหนังใหม่เรื่องไหนมีบทวิจารณ์ดีๆ หรือแนะนำร้านอาหารเด็ดๆ ในละแวกของคุณ
ปัญญาประดิษฐ์และผู้ช่วยเสมือนได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และในไม่ช้าอาจจะนัดหมายคุณ ให้คำแนะนำทางการแพทย์ หรือพยายามขายไวน์ให้คุณสักขวด แม้ว่าเทคโนโลยี AI จะใช้เวลาหลายไมล์ในการพัฒนาทักษะทางสังคมให้เทียบเท่ากับของเรา แต่ AI บางตัวก็แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจภาษาที่น่า
ประทับใจและสามารถทำงานเชิงโต้ตอบที่ค่อนข้างซับซ้อนให้สำเร็จได้
Adam Duhachek เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันพบว่าข้อความ AI นั้นโน้มน้าวใจได้มากกว่าเมื่อพวกเขาเน้นว่า “ควรดำเนินการอย่างไร” แทนที่จะเป็น “ทำไม” ตัวอย่างเช่น ผู้คนเต็มใจที่จะทาครีมกันแดดมากขึ้นเมื่อ AI อธิบายวิธีทาครีมกันแดดก่อนออกไปข้างนอก แทนที่จะบอกว่าทำไมพวกเขาถึงควรใช้ครีมกันแดด
เราพบว่าคนทั่วไปไม่เชื่อว่าเครื่องจักรจะเข้าใจเป้าหมายและความปรารถนาของมนุษย์ได้ ใช้ AlphaGoของ Google ซึ่งเป็นอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อเล่นเกมกระดาน Go น้อยคนนักที่จะบอกว่าอัลกอริทึมสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมการเล่นโกะถึงสนุก หรือทำไมการเป็นแชมป์เปี้ยนโกะจึงมีความหมาย แต่เป็นไปตามอัลกอริธึมที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าซึ่งบอกวิธีเคลื่อนที่บนกระดานเกม
การวิจัยของเราแนะนำให้ผู้คนพบว่าคำแนะนำของ AI โน้มน้าวใจได้มากกว่าในสถานการณ์ที่ AI แสดงขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างประกันสุขภาพส่วนบุคคล วิธีหลีกเลี่ยงรถมะนาว หรือวิธีเลือกไม้เทนนิสที่เหมาะกับคุณ มากกว่าเหตุผลว่าทำไมสิ่งเหล่านี้ถึงสำคัญ ที่จะทำในความรู้สึกของมนุษย์
พวกเราส่วนใหญ่เชื่อว่ามนุษย์มีเจตจำนงเสรี เราชมเชยคนที่ช่วยเหลือผู้อื่นเพราะเราคิดว่าพวกเขาทำอย่างอิสระ และเราจะลงโทษผู้ที่ทำร้ายผู้อื่น ยิ่งไปกว่านั้น เรายินดีที่จะลดโทษทางอาญาหากบุคคลนั้นปราศจากเจตจำนงเสรี เช่น หากพวกเขาตกอยู่ในเงื้อมมือของอาการหลงผิดทางจิตเภท
มีคนให้เงิน 100 ดอลลาร์และเสนอให้แบ่งเงินกับคุณ พวกเขาจะได้ $80 และคุณจะได้ $20 หากคุณปฏิเสธข้อเสนอนี้ ทั้งคุณและผู้ยื่นข้อเสนอจะไม่ได้อะไรเลย การได้รับ $20 นั้นดีกว่าไม่ได้อะไรเลย แต่การวิจัยก่อนหน้านี้ชี้ให้เห็นว่าข้อเสนอ $20 มีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธเพราะเรามองว่ามันไม่ยุติธรรม แน่นอนเราควรจะได้ $50 ใช่ไหม?
แต่ถ้าผู้เสนอเป็น AI ล่ะ? ในโครงการวิจัยที่ยังไม่ได้รับการตีพิมพ์
ฉันและเพื่อนร่วมงานพบว่าอัตราส่วนการปฏิเสธลดลงอย่างมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนมักจะยอมรับข้อเสนอที่ “ไม่ยุติธรรม” นี้หากเสนอโดย AI
นี่เป็นเพราะเราไม่คิดว่า AI ที่พัฒนาขึ้นเพื่อรับใช้มนุษย์นั้นมีเจตนาร้ายที่จะเอาเปรียบเรา มันเป็นเพียงอัลกอริทึม ไม่มีเจตจำนงเสรี ดังนั้น เราอาจยอมรับเงิน 20 ดอลลาร์ได้เช่นกัน
ความจริงที่ว่าผู้คนสามารถยอมรับข้อเสนอที่ไม่เป็นธรรมจาก AI ทำให้ฉันกังวล เพราะนั่นอาจหมายความว่าปรากฏการณ์นี้อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น บริษัทสินเชื่อจำนองอาจพยายามคิดอัตราดอกเบี้ยที่สูงอย่างไม่เป็นธรรมโดยกำหนดกรอบการตัดสินใจว่าคำนวณโดยอัลกอริทึม หรือบริษัทผู้ผลิตอาจหลอกให้คนงานยอมรับค่าจ้างที่ไม่เป็นธรรมโดยบอกว่าเป็นการตัดสินใจโดยคอมพิวเตอร์
เพื่อปกป้องผู้บริโภค เราจำเป็นต้องเข้าใจว่าเมื่อใดที่ผู้คนมีความเสี่ยงที่จะถูกบงการโดย AI รัฐบาลควรคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อพิจารณากฎระเบียบของ AI
เรายินดีที่จะเปิดเผยต่อ AI อย่างน่าประหลาดใจ
ในงานอื่นๆ ที่ยังไม่ได้รับการตีพิมพ์ ฉันและเพื่อนร่วมงานพบว่าผู้คนมักจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและประสบการณ์ที่น่าอับอายต่อ AI อย่างเต็มใจมากกว่ามนุษย์
เราบอกให้ผู้เข้าร่วมจินตนาการว่าพวกเขากำลังไปหาหมอเพื่อตรวจหาการติดเชื้อในทางเดินปัสสาวะ เราแบ่งผู้เข้าร่วมออก ครึ่งหนึ่งคุยกับแพทย์ที่เป็นมนุษย์ และอีกครึ่งหนึ่งคุยกับแพทย์ AI เราบอกพวกเขาว่าแพทย์จะถามคำถามสองสามข้อเพื่อหาวิธีการรักษาที่ดีที่สุด และขึ้นอยู่กับคุณว่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลมากน้อยเพียงใด
ผู้เข้าร่วมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่แพทย์ AI มากกว่าข้อมูลของมนุษย์ เกี่ยวกับคำถามที่น่าอายเกี่ยวกับการใช้เซ็กส์ทอย ถุงยางอนามัย หรือกิจกรรมทางเพศอื่นๆ เราพบว่านี่เป็นเพราะผู้คนไม่คิดว่า AI จะตัดสินพฤติกรรมของเรา ในขณะที่มนุษย์ทำ เราถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขากังวลแค่ไหนกับการถูกตัดสินในทางลบ และพบว่าความกังวลของการถูกตัดสินเป็นกลไกพื้นฐานที่กำหนดว่าพวกเขาเปิดเผยมากน้อยเพียงใด
ดูเหมือนว่าเราจะรู้สึกอายน้อยลงเมื่อพูดคุยกับ AI สิ่งนี้น่าสนใจเพราะหลายคนมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับ AI และความเป็นส่วนตัว แต่เราอาจเต็มใจแบ่งปันรายละเอียดส่วนตัวของเรากับ AI มากกว่า
Credit : สล็อตโรม่าเว็บตรง / สล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรง
